Exclusão de conta e dados

Última atualização: 13 de junho de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta do aplicativo Seu Vet Agro e dos dados associados a ela, o que é apagado, o que pode ser mantido e em quanto tempo.

Como solicitar a exclusão

O Seu Vet Agro processa pedidos de exclusão por e-mail. Para solicitar:

• Envie um e-mail para contato@seuvet.com a partir do endereço de e-mail cadastrado na sua conta.
• Use o assunto "Exclusão de conta".
• Se possível, informe o nome da sua organização para agilizar a localização dos dados.

Após confirmarmos sua identidade, sua conta e os dados associados são excluídos de forma permanente.

O que é excluído

• Dados da conta: nome, e-mail, credenciais de acesso, sessões e tokens de notificação (push).
• Registros criados por você: clientes, propriedades, animais, lotes, atendimentos, produtos, medicações, estoque e suas movimentações.

O que pode ser mantido

Podemos reter apenas os registros que somos obrigados a manter por lei (por exemplo, obrigações fiscais ou contábeis), pelo prazo exigido pela legislação aplicável, após o qual também são excluídos. Fora essas exceções legais, nenhum dado da sua conta é mantido.

Prazo

Concluímos a exclusão em até 30 dias após a confirmação da solicitação. Avisaremos você por e-mail quando o processo for finalizado.

Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre a exclusão da sua conta ou sobre os seus dados, fale conosco pelo e-mail contato@seuvet.com. Veja também a nossa Política de Privacidade.